«Люди спрашивают о разнице между лидером и боссом … Лидер действует открыто, босс — за закрытыми дверьми. Лидер ведет за собой, а босс управляет». (Теодор Рузвельт)Одно из существенных изменений  стандарта ISO 9001:2015 изложено в разделе 5 «Лидерство».  Эти изменения касаются проявления высшим руководством своего лидерства и приверженности системе менеджмента качества (СМК). Новая версия  стандарта ожидает, что руководители организаций […]

Read More »